Samenvatting
iOS 18 introduceerde strengere wifi-assistentie tijdens de eSIM-installatie. Stokt je installatie op zwakke wifi, dan schakelt Apple niet meer automatisch terug naar mobiele data. Ga naar een sterker wifinetwerk.
Als de activering mislukt op iOS 18
- Controleer of je de nieuwste iOS 18-puntrelease hebt.
- Controleer op providerupdates: Instellingen → Algemeen → Info.
- Verwijder de eSIM en installeer hem opnieuw via openline.com → Mijn codes → Opnieuw installeren.
- Mislukt ook de herinstallatie, reset dan de netwerkinstellingen.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.