Коротко
В iOS 18 з'явилася суворіша робота функції «Допомога з Wi-Fi» під час встановлення eSIM. Якщо встановлення зупиняється через слабкий Wi-Fi, Apple більше не переходить на стільниковий зв'язок автоматично. Підключіться до потужнішої мережі Wi-Fi.
Що робити, якщо активація не вдалася на iOS 18
- Переконайтеся, що встановлено останнє оновлення iOS 18.
- Перевірте, чи є оновлення налаштувань оператора: Параметри → Основні → Про пристрій.
- Видаліть і встановіть eSIM повторно через openline.com → Мої коди → Перевстановити.
- Якщо повторне встановлення також не спрацювало, скиньте мережеві параметри.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.