Stappen om te proberen

  1. Dit komt heel zelden voor. Installeer de QR-code niet. Neem meteen contact op met support en geef de aankoopcode door.
  2. Wij maken het verkeerd uitgegeven profiel ongeldig en geven het juiste profiel opnieuw uit.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.