Pasos para probar

  1. Es muy poco común. No lo instales. Comunícate de inmediato con soporte con el código de compra.
  2. Invalidamos el perfil emitido por error y emitimos el correcto.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.