可以嘗試的步驟

  1. 這種情況極為罕見。請勿安裝，並立即使用購買代碼聯絡客服支援。
  2. 我們會讓錯誤發放的 eSIM 描述檔失效，並重新發放正確的描述檔。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。