Hvis du har signal, men ingen data i De britiske jomfruøyene, Da er løsningen nesten alltid bryteren for Dataroaming. Slå Dataroaming PÅ for Openline-linjen, ikke primærlinjen din – under Innstillinger > Mobildata på telefonen. Bekreft deretter at Openline er valgt under Mobildata.
Hele sjekklisten
- Dataroaming PÅ for Openline-linjen.
- Mobildata satt til Openline.
- Flymodus av. slå den deretter kort på og av igjen for å fremtvinge en ny registrering.
- Start telefonen på nytt hvis bryteren ikke virker etter 60 sekunder.
- APN: La feltet stå tomt på iPhone. På Android skal det settes automatisk, men du kan skrive inn
openlinehvis appen ber deg om det.
Hvis ingenting av dette hjelper, står du sannsynligvis i et dødt område uten dekning fra partneren. Flow BVI er vår partner. LTE dekker Tortola, Virgin Gorda, Anegada og båtankerplassene mellom dem. Flytt deg noen hundre meter og prøv igjen.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.