Openline fungerer fint sammen med en Vodacom (Sør-Afrika)-primærlinje. Vodacom-SIM-kortet ditt (fysisk eller eSIM) tar seg fortsatt av samtaler, SMS og 2FA. Openline står for mobildata til reisepriser.
Slik setter du det opp
- Installer Openline som en andre eSIM. Ikke fjern Vodacom (Sør-Afrika)-linjen din.
- Når begge linjene vises, velg Mobildata og sett Openline for landet du reiser til.
- Behold Standard talelinje på Vodacom (Sør-Afrika)-linjen, slik at anrop til det vanlige nummeret ditt fortsatt når deg.
- Skru Dataroaming av på Vodacom (Sør-Afrika)-linjen, slik at den aldri henter dyr roaming ved en feil.
- Skru Dataroaming på på Openline-linjen. Det kreves for reise-eSIM-er ut fra utformingen (Openline belastes ikke som roaming for deg).
Merknader for Vodacom (Sør-Afrika)-kunder
- Wi-Fi-anrop på Vodacom (Sør-Afrika)-linjen fungerer fortsatt mens Openline er i bruk. Det er en god reserveløsning når hotellets Wi-Fi er bra, men mobilnettet til samarbeidspartneren ikke er det.
- Har du Vodacom (Sør-Afrika)s innebygde internasjonale roamingpakke, deaktiver den før reisen, ellers betaler du dobbelt. Openline står for data, mens Vodacom-pakken fortsatt fakturerer deg for det hvis den er på.
- Vodacom (Sør-Afrika) kan av og til sende en SMS med «Welcome abroad». Ignorer den. Den er informativ og ikke en regning, med mindre du faktisk bruker deres roaming.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.