Openline sesuai digunakan bersama talian utama Vodacom (Afrika Selatan). Kad SIM Vodacom (Afrika Selatan) anda (fizikal atau eSIM) akan terus mengendalikan panggilan peribadi, SMS dan 2FA anda; Openline pula menguruskan data selular pada harga perjalanan.
Cara menyediakannya
- Pasang Openline sebagai eSIM kedua. Jangan buang talian Vodacom (Afrika Selatan) anda.
- Apabila kedua-dua talian kelihatan, tetapkan Data Selular kepada Openline untuk negara yang anda lawati.
- Kekalkan Talian Suara Lalai pada talian Vodacom (Afrika Selatan) anda supaya panggilan ke nombor biasa anda masih sampai kepada anda.
- Matikan Perayauan Data pada talian Vodacom (Afrika Selatan) supaya ia tidak secara tidak sengaja menggunakan perayauan yang mahal.
- Hidupkan Perayauan Data pada talian Openline — ini diperlukan untuk eSIM perjalanan mengikut reka bentuknya (Openline tidak dikenakan caj perayauan kepada anda).
Nota untuk pelanggan Vodacom (Afrika Selatan)
- Panggilan Wi-Fi pada talian Vodacom (Afrika Selatan) anda terus berfungsi semasa Openline digunakan — berguna sebagai sandaran apabila Wi-Fi hotel elok tetapi rangkaian selular rakan kongsi tidak.
- Jika anda mempunyai pelan perayauan antarabangsa terbina dalam Vodacom (Afrika Selatan), nyahdayakannya sebelum perjalanan anda atau anda akan membayar dua kali ganda: Openline akan mengendalikan data, dan pelan Vodacom (Afrika Selatan) anda masih akan mengenakan bayaran untuknya jika dibiarkan hidup.
- Vodacom (Afrika Selatan) kadang-kadang menghantar SMS "Welcome abroad". Abaikannya — ia hanyalah maklumat, bukan bil melainkan anda benar-benar menggunakan perayauan mereka.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.