Jeśli widzisz kreski zasięgu, ale nie masz danych w Australii, problem niemal zawsze dotyczy przełącznika Roaming danych. Dla linii Openline, a nie dla linii macierzystej, włącz Roaming danych w ustawieniach sieci komórkowej telefonu. Następnie upewnij się, że w opcji Dane komórkowe wybrana jest linia Openline.
Pełna lista kontrolna
- Roaming danych włączony dla linii Openline.
- Dane komórkowe ustawione na Openline.
- Tryb samolotowy wyłączony. Następnie włącz go i wyłącz ponownie, aby wymusić nowe połączenie z siecią.
- Uruchom ponownie telefon, jeśli przełącznik nie zadziałał po 60 sekundach.
- APN: na iPhonie pole zostaw puste. Na Androidzie powinno ustawić się automatycznie, ale jeśli aplikacja to zaleci, możesz wpisać
openline.
Jeśli żadne z powyższych nie pomaga, prawdopodobnie znajdujesz się w martwej strefie zasięgu partnera — korzystamy z sieci Telstra, więc zyskujesz jej pełne pokrycie, w tym na trasach przez outback i wzdłuż wybrzeża (5G jest włączone w każdej stolicy stanu i większości ośrodków regionalnych). Przejdź kilkaset metrów i spróbuj ponownie.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.