Om du har signal men ingen data i Australien är lösningen nästan alltid Dataroaming-reglaget. På Openline-linjen — inte din hemlinje — slår du på Dataroaming i telefonens mobilinställningar. Kontrollera sedan att Openline är valt som Mobildata.

Fullständig checklista

  1. Dataroaming PÅ för Openline-linjen.
  2. Mobildata inställt på Openline.
  3. Flygplansläge av, slå sedan på och av igen en kort stund för att tvinga fram en ny registrering.
  4. Starta om telefonen om reglaget inte har någon effekt efter 60 sekunder.
  5. APN: lämna tomt på iPhone; på Android ska den ställas in automatiskt, men du kan ange openline om appen säger det.

Om inget av ovanstående fungerar befinner du dig troligen i en skugga utan partnertäckning — vi kör på Telstra, så du får hela deras täckning, inklusive outback och kustvägar; 5G är aktiverat i varje huvudstad och i de flesta regionala centrum. Flytta dig några hundra meter och försök igen.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.