Nếu bạn có vạch sóng nhưng không có data tại Úc, cách khắc phục hầu như luôn là bật Chuyển vùng dữ liệu. Trên đường dây Openline (không phải đường dây chính của bạn), hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn làm Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Chuyển vùng dữ liệu BẬT cho đường dây Openline.
  2. Dữ liệu di động được đặt thành Openline.
  3. Chế độ máy bay tắt, rồi bật tắt nhanh một lần để buộc đăng ký lại.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu công tắc không có hiệu lực sau 60 giây.
  5. APN: để trống trên iPhone. Trên Android, APN sẽ tự cấu hình, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng yêu cầu.

Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, có thể bạn đang ở vùng chết sóng của đối tác. Chúng tôi dùng mạng Telstra, nên bạn được phủ sóng trên toàn bộ lãnh thổ, kể cả vùng outback và các tuyến ven biển. 5G được kích hoạt ở mọi thành phố thủ phủ bang và hầu hết các trung tâm khu vực. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.