Если в Камбодже есть значки сигнала, но нет трафика, причина почти всегда в переключателе роуминга данных. Включите Роуминг данных для линии Openline, а не для домашней линии, в настройках сотовой связи телефона. Затем убедитесь, что Openline выбран для сотовых данных.

Полный список проверок

  1. Роуминг данных включён для линии Openline.
  2. Для Сотовых данных выбран Openline.
  3. Режим «В самолёте» выключен; затем ненадолго включите и выключите его, чтобы заново зарегистрироваться в сети.
  4. Перезагрузите телефон, если переключатель не сработал в течение 60 секунд.
  5. APN: на iPhone оставьте поле пустым; на Android он должен настроиться автоматически, но вы можете указать openline, если приложение это подскажет.

Если ничего из перечисленного не помогло, вероятно, вы находитесь в зоне без покрытия партнёра. Smart, Cellcard и Metfone поддерживают нас в Камбодже; LTE в Пномпене, Сиемреапе, Сиануквиле и Баттамбанге; 5G появляется в столице. Отойдите на несколько сотен метров и попробуйте снова.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.