Kalau kamu punya sinyal tapi tidak ada data di Kamboja, solusinya hampir selalu ada di tombol Roaming Data. Pada jalur Openline — bukan jalur utama kamu —, aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler HP kamu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode pesawat nonaktif, lalu aktifkan dan nonaktifkan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Restart HP kalau tombolnya tidak berpengaruh setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone. Di Android seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline kalau aplikasi memintanya.

Kalau semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa cakupan mitra. Smart, Cellcard, dan Metfone semuanya bekerja sama dengan kami; LTE di Phnom Penh, Siem Reap, Sihanoukville, dan Battambang; 5G mulai berkembang di ibu kota. Coba pindah beberapa ratus meter lalu coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.