Ако имате чертички, но няма данни в Камбоджа, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. На Openline линията — не на домашната ви линия — включете Data Roaming в настройките на телефона за клетъчна мрежа. След това се уверете, че Openline е избрана като Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming включено за Openline линията.
  2. Cellular Data зададено на Openline.
  3. Режим на полет изключен; след това за кратко го включете и изключете, за да се форсира нова регистрация.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключването не подейства след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно; на Android той трябва да се конфигурира автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже така.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно сте в зона без покритие от партньора — Smart, Cellcard и Metfone работят с нас; LTE в Пном Пен, Сием Реап, Сиануквил и Батамбанг; 5G се появява в столицата. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.