Pokud máte signál, ale nemáte data v Kambodži, řešením je téměř vždy přepínač Datový roaming. Na lince Openline — ne na vaší domácí lince — zapněte v nastavení mobilních dat telefonu Datový roaming. Poté ověřte, že je jako Mobilní data vybrána linka Openline.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Režim letadlo vypnutý; poté ho na chvíli zapněte a vypněte, aby se vynutila nová registrace.
  4. Restartujte telefon, pokud se přepínač po 60 sekundách neprojeví.
  5. APN: na iPhonu ho nechte prázdné; na Androidu by se mělo nastavit automaticky, ale pokud vám to aplikace doporučí, můžete zadat openline.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v oblasti bez pokrytí našimi partnery — pokrývají nás Smart, Cellcard a Metfone; LTE funguje v Phnompenhu, Siem Reapu, Sihanoukville a Battambangu; 5G se v hlavním městě teprve rozvíjí. Přesuňte se o několik set metrů a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.