O One UI 6 é a interface Android 14 da Samsung, presente nos Galaxy S23, S24, S25 e modelos semelhantes. O caminho para instalar o eSIM é Definições → Ligações → Gestor de SIM → Adicionar eSIM.

Passo a passo

  1. Ligue-se primeiro a uma rede Wi-Fi.
  2. Abra o menu de definições no caminho indicado acima e toque em Adicionar eSIM.
  3. Escolha Digitalizar código QR e leia o código do e-mail de confirmação da Openline num segundo dispositivo, ou toque em Introduzir manualmente e cole o endereço SM-DP+ e o código de ativação desse mesmo e-mail.
  4. Confirme a transferência e atribua ao plano o nome Openline.
  5. Ative o Roaming de dados na linha da Openline e selecione-a como Dados móveis.

Dicas específicas do fabricante

  • No Samsung One UI 6, o perfil eSIM só se mantém após uma reposição de fábrica se mantiver a mesma conta e escolher o fluxo de "restauro". Se apagar tudo, volte a instalar a partir da sua conta Openline.
  • Algumas versões do One UI 6 da Samsung incluem um modo de poupança de dados agressivo que pode bloquear as transferências de perfis eSIM de dados. Desative a Poupança de dados durante a instalação.
  • Se a linha da Openline aparecer mas não houver dados, confirme que o APN está definido como openline (ou em branco, para que seja usado o valor predefinido do perfil).

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Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.