Se tiver barras mas sem dados no Paquistão, a solução quase sempre passa pelo botão Roaming de dados. Na linha da Openline (não na sua linha de origem), ative o Roaming de dados nas definições de dados móveis do telemóvel. Depois, confirme se a Openline está selecionada em Dados móveis.

Lista de verificação completa

  1. Roaming de dados ativo na linha da Openline.
  2. Dados móveis definidos para a Openline.
  3. Modo de avião desativado; depois, ative-o e desative-o brevemente para forçar um novo registo na rede.
  4. Reinicie o telemóvel se a alteração não produzir efeito após 60 segundos.
  5. APN: deixe em branco no iPhone; no Android, deve configurar-se automaticamente, mas pode definir como openline se a aplicação o indicar.

Se nenhuma das opções acima resolver, é provável que esteja numa zona sem cobertura de parceiros. A Jazz, a Zong e a Telenor Pakistan são os nossos operadores parceiros; LTE em Islamabad, Lahore, Karachi e Peshawar; o 5G está a ser implementado nas megacidades. Afaste-se algumas centenas de metros e tente novamente.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.