Passos a experimentar
- Definições → Dados móveis → toque na linha → Ativar esta linha.
- Se o botão estiver a cinzento, reinicie o iPhone.
- Se o problema persistir após o reinício, remova o eSIM e reinstale-o a partir de openline.com.
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- Chat em direto — na aplicação Openline ou em openline.com
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Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.