Ativar e desativar o modo de avião não resolve o problema da Openline

Passos a experimentar

1. Experimente desligar e voltar a ligar completamente o telemóvel, em vez de usar o modo de avião.
2. Selecione manualmente uma rede parceira em Definições → Dados móveis → Seleção de rede.
3. Se nada resolver, reinstale o eSIM.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

• Chat em direto — na aplicação Openline ou em openline.com
• E-mail — ask@openline.com
• WhatsApp — wa.me/15554842461
• Messenger — m.me/askopenline
• Formulário de contacto — openline.com/contact
• Mensagens diretas nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.