Resposta rápida
A sincronização é feita através de Wi-Fi ou dos dados do telemóvel emparelhado. Se esse telemóvel usar a Openline, o seu relógio sincroniza sem interrupções.
O que fazer no estrangeiro
- Mantenha o seu relógio emparelhado com o telemóvel (Bluetooth ativo).
- Defina a Openline como a linha de Dados móveis do seu telemóvel.
- Todo o tráfego do relógio que normalmente consumiria dados móveis passa agora pela Openline.
O que não funciona
- Fazer chamadas telefónicas diretamente a partir do relógio quando o telemóvel estiver fora do alcance do Bluetooth.
- Dados móveis independentes apenas no relógio.
Ainda precisa de ajuda?
Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:
- Chat em direto — na aplicação Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contacto — openline.com/contact
- Mensagens diretas nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.