Dacă ai bare de semnal, dar nu ai date în Madagascar, soluția este aproape întotdeauna comutatorul pentru Roaming de date. Pe linia Openline — nu pe linia de acasă — activează Roaming de date din setările celulare ale telefonului. Apoi confirmă că Openline este selectat la Date mobile.

Lista completă de verificare

  1. Roaming de date activat pentru linia Openline.
  2. Date mobile setat pe Openline.
  3. Modul Avion dezactivat, apoi activează-l și dezactivează-l scurt, ca să forțezi o nouă înregistrare.
  4. Repornește telefonul dacă modificarea nu funcționează după 60 de secunde.
  5. APN: pe iPhone lasă câmpul gol; pe Android ar trebui să se configureze automat, dar îl poți seta la openline dacă aplicația îți spune asta.

Dacă niciuna dintre variante nu funcționează, probabil te afli într-o zonă fără acoperire a partenerilor — Telma și Orange Madagascar ne oferă servicii; LTE în Antananarivo, Toamasina, Antsirabe și Nosy Be. Mută-te la câteva sute de metri și încearcă din nou.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.