Dacă ai bare de semnal, dar nu ai date în Yemen, soluția este aproape mereu comutatorul Roaming de date. Pentru linia Openline — nu pentru linia de acasă — activează Roaming de date în setările mobile ale telefonului. Apoi confirmă că Openline este selectat la Date mobile.

Lista completă de verificare

  1. Roaming de date activat pentru linia Openline.
  2. Date mobile setat pe Openline.
  3. Modul avion dezactivat, apoi activează-l și dezactivează-l scurt, pentru a forța o nouă înregistrare în rețea.
  4. Repornește telefonul dacă setarea nu se aplică după 60 de secunde.
  5. APN: lasă-l gol pe iPhone; pe Android ar trebui să se configureze automat, dar îl poți seta la openline dacă aplicația îți cere asta.

Dacă niciuna dintre acestea nu funcționează, probabil te afli într-o zonă fără acoperire a partenerului — YemenMobile și Sabafon lucrează cu noi; LTE în Sana'a, Aden și Taiz, atunci când condițiile permit. Mută-te la câteva sute de metri și încearcă din nou.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.