Kapag may bars ka pero walang data sa Dominican Republic, halos palaging Data Roaming toggle ang problema. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Pagkatapos, kumpirmahing napili ang Openline bilang Cellular (o Cellular Data).

Kumpletong Checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular (o Cellular Data) na nakatakda sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos saglit itong i-on at i-off ulit para mapilit ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi nag-take effect ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwan itong blangko sa iPhone; sa Android, dapat itong mag-auto-provision, pero puwede mo itong itakda sa openline kung sinabi ng app na gawin ito.

Kung wala sa mga ito ang gumana, malamang nasa partner-coverage dead zone ka. Sa Dominican Republic, parehong Claro RD at Altice ang partner naming carrier; may 5G sa Santo Domingo, Punta Cana, Puerto Plata, at Santiago. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.