Se vedi le tacche ma non hai dati in Sudan, il problema è quasi sempre l'interruttore Roaming dati. Sulla linea Openline, non su quella abituale, attiva Roaming dati nelle impostazioni cellulare del telefono. Poi verifica che Openline sia selezionato come Cellulare per i dati.

Checklist completa

  1. Roaming dati attivo per la linea Openline.
  2. Cellulare per i dati impostato su Openline.
  3. Modalità aereo disattivata, poi attivala e disattivala per qualche istante così il telefono si registra di nuovo.
  4. Riavvia il telefono se l'interruttore non fa effetto dopo 60 secondi.
  5. APN: lascialo vuoto su iPhone; su Android dovrebbe configurarsi da solo, ma puoi impostarlo su openline se l'app te lo chiede.

Se nessuna di queste soluzioni funziona, probabilmente ti trovi in una zona senza copertura dei partner: Zain Sudan e MTN Sudan ci offrono copertura; LTE a Khartoum e Port Sudan quando le condizioni lo permettono; il conflitto in corso causa interruzioni. Spostati di qualche centinaio di metri e riprova.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.