Wenn du im Sudan Balken, aber keine Daten hast, liegt es fast immer am Schalter für das Datenroaming. Aktiviere bei der Openline-Leitung, nicht bei deiner Heimatleitung, Datenroaming in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys. Prüfe dann, ob unter Mobilfunk Openline als Leitung für mobile Daten ausgewählt ist.

Komplette Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung aktiviert.
  2. Mobilfunk-Daten auf Openline eingestellt.
  3. Flugmodus aus, dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine neue Anmeldung zu erzwingen.
  4. Neustart des Handys, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone frei lassen. Auf Android sollte er automatisch eingerichtet werden. Du kannst ihn aber auf openline setzen, falls die App es dir sagt.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes – Zain Sudan und MTN Sudan arbeiten mit uns zusammen; LTE in Khartoum und Port Sudan, sofern die Bedingungen es zulassen; laufende Konflikte führen immer wieder zu Ausfällen. Geh ein paar hundert Meter und versuch es noch mal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.