如果在 菲律賓 有訊號格數卻無法上網，通常只要開啟數據漫遊就能解決。請在 Openline 門號上操作，不要調整原本的門號：前往手機的行動服務設定，開啟 數據漫遊。接著確認 行動數據 已選擇 Openline。
完整檢查清單
- Openline 門號已開啟 數據漫遊。
- 行動數據 已設定為 Openline。
- 關閉 飛航模式，再短暫開啟後關閉，讓手機重新註冊網路。
- 如果 60 秒後設定仍未生效，請 重新啟動 手機。
- APN：iPhone 上請留白；Android 通常會自動設定，但但如果 App 提示你設定，可以輸入
openline。
如果以上方法都沒用，你可能位於合作電信商的訊號死角。Globe、Smart 和 DITO 為我們提供網路服務；馬尼拉、宿霧、長灘島、巴拉望島和錫亞高島都有 LTE；大馬尼拉和宿霧則有 5G。請移動幾百公尺後再試一次。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
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- 社群私訊 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私訊 @askopenline
來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。