Si tienes barras pero no tienes datos en Filipinas, casi siempre el problema está en el interruptor de Roaming de datos. En la línea de Openline (no en tu línea habitual), activa Roaming de datos en los ajustes de datos móviles de tu teléfono. Después, confirma que Openline está seleccionado en Datos móviles.

Lista de comprobación completa

  1. Roaming de datos activado para la línea de Openline.
  2. Datos móviles configurado en Openline.
  3. Desactiva el modo avión y, a continuación, actívalo y desactívalo un momento para forzar un nuevo registro en la red.
  4. Reinicia el teléfono si el cambio no surte efecto transcurridos 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en iPhone. En Android debería configurarse solo, pero puedes escribir openline si la app te lo indica.

Si nada de lo anterior funciona, lo más probable es que estés en una zona sin cobertura de los operadores asociados. Globe, Smart y DITO nos dan servicio; LTE en Manila, Cebú, Boracay, Palawan y Siargao; 5G en el área metropolitana de Manila y en Cebú. Aléjate unos cientos de metros y vuelve a intentarlo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.