埃及的電信商正逐步淘汰 3G。請確認你的裝置支援 VoLTE，讓語音應用程式能穩定運作。Openline 的純數據服務在各地都能使用；透過 WhatsApp／Signal 的語音通話也能在數據連線上正常運作。
實際檢查方式
出發前，確認你的裝置標示支援目的地頻段的 VoLTE。你可以 Google 搜尋「[你的手機型號] 在埃及支援 VoLTE 嗎？」或查看製造商的規格表。
如果你的裝置不支援當地的 VoLTE 描述檔：
- 數據（Openline）仍可正常使用。
- 語音應用程式（WhatsApp、Signal、FaceTime、Zoom）都能正常使用，因為它們是透過數據連線運作。
- 撥打電話號碼的傳統語音通話可能會失敗 — 但 Openline 本來就不提供這類服務，因此這只會影響你在漫遊時使用原本的電信商門號。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 聯絡表單 — openline.com/contact
- 社群私訊 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私訊 @askopenline
來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。