日本預計在 2026 年前逐步淘汰 3G。透過 DoCoMo、SoftBank、KDDI 使用的 Openline 可在 LTE 和 5G 上運作；請確認你的裝置支援日本的 LTE 頻段（Band 1、3、8、18、19、26）。
實際檢查方式
出發前，確認你的裝置支援目的地頻段的 VoLTE。你可以在 Google 搜尋「[你的手機型號] 是否支援日本的 VoLTE？」或查看製造商提供的規格表。
如果你的裝置不支援當地的 VoLTE 設定檔：
- Openline 的數據服務仍可正常使用。
- 語音通話 App（WhatsApp、Signal、FaceTime、Zoom）仍可正常使用，因為它們是透過數據連線運作。
- 撥打電話號碼的傳統語音通話可能會失敗 — 但 Openline 本來就不提供這類服務，因此只有在漫遊時使用原本電信商的門號才會受到影響。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
- 電子郵件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 聯絡表單 — openline.com/contact
- 社群私訊 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私訊 @askopenline
來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。