Nếu bạn có vạch sóng nhưng không có data tại Anguilla, nguyên nhân gần như luôn nằm ở nút Chuyển vùng dữ liệu. Trên đường dây Openline (không phải đường dây của nhà mạng gốc), hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong phần cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline được chọn cho Dữ liệu di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây Openline.
  2. Đặt Dữ liệu di động thành Openline.
  3. Tắt chế độ máy bay, rồi bật và tắt nhanh để buộc điện thoại đăng ký lại mạng.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu nút không có tác dụng sau 60 giây.
  5. APN: trên iPhone, hãy để trống. Trên Android, APN sẽ tự động cấu hình, nhưng bạn có thể đặt thành openline nếu ứng dụng yêu cầu.

Nếu tất cả các bước trên đều không hiệu quả, bạn có thể đang ở vùng không có đối tác phủ sóng. Flow là đối tác; bạn sẽ có sóng LTE khắp đảo nhưng chưa có 5G, và việc roaming sang các đảo lân cận không tự động. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.