Nếu bạn thấy có vạch sóng nhưng không có data ở Togo, thường chỉ cần bật lại Chuyển vùng dữ liệu. Trên đường dây Openline (không phải nhà mạng gốc của bạn), hãy bật Chuyển vùng dữ liệu trong phần cài đặt di động của điện thoại. Sau đó, xác nhận Openline đã được chọn làm Di động.

Danh sách kiểm tra đầy đủ

  1. Bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây Openline.
  2. Đặt Di động là Openline.
  3. Tắt Chế độ máy bay, rồi bật tắt nhanh một lần để điện thoại đăng ký lại mạng.
  4. Khởi động lại điện thoại nếu thiết lập không có hiệu lực sau 60 giây.
  5. APN: trên iPhone, để trống; trên Android, APN nên tự động cấu hình, nhưng bạn có thể nhập openline nếu ứng dụng yêu cầu.

Nếu các bước trên vẫn không hiệu quả, có thể bạn đang ở khu vực không có sóng từ đối tác. Togocom và Moov Africa Togo là đối tác của chúng tôi; LTE có tại Lomé, Kara và Sokodé. Hãy di chuyển vài trăm mét rồi thử lại.

Vẫn chưa giải quyết được?

Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:

Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.