如果你在马来西亚有信号格，但无法上网，通常只要打开“数据漫游”就能解决。在手机的蜂窝网络设置中，打开 Openline 线路的数据漫游，不要打开主线路的。然后确认已选择 Openline 作为蜂窝数据。
完整检查清单
- Openline 线路已打开数据漫游。
- 蜂窝数据已设置为 Openline。
- 已关闭飞行模式，然后短暂打开再关闭，强制手机重新注册网络。
- 如果 60 秒后设置仍未生效，请重新启动手机。
- APN：iPhone 留空；Android 通常会自动配置，但如果应用提示你设置，可以填入
openline。
如果以上方法都没用，你可能正好处于合作网络覆盖盲区。我们使用 Maxis 和 Celcom Digi 的网络；吉隆坡、槟城、柔佛州新山、哥打基纳巴卢和古晋提供 5G；包括兰卡威和停泊群岛在内的其他地区提供 LTE。走开几百米后再试一次。
还是没解决？
你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内，或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 联系表单 — openline.com/contact
- 社交媒体私信 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私信 @askopenline
联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。