Pokud máte signál, ale žádná data v Malajsii, řešení je téměř vždy přepínač Datový roaming. Na lince Openline, ne na vaší domácí lince, zapněte Datový roaming v nastavení mobilních dat telefonu. Poté ověřte, že je Openline vybrán jako Mobilní data.

Kompletní kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Režim v letadle vypněte, poté jej na chvíli zapněte a vypněte, aby se vynutila nová registrace.
  4. Restartujte telefon, pokud se přepínač neprojeví do 60 sekund.
  5. APN: na iPhonu nechte pole prázdné; na Androidu by se mělo nastavit automaticky, ale pokud vás k tomu aplikace vyzve, můžete zadat openline.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v oblasti bez pokrytí partnerské sítě. naše připojení zajišťují Maxis a Celcom Digi; 5G v KL, Penangu, Johor Bahru, Kota Kinabalu a Kuchingu; LTE všude jinde, včetně Langkawi a Perhentianů. Přesuňte se o několik set metrů a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.