Wenn du Balken, aber keine Daten in Amerikanisch-Samoa siehst, liegt es fast immer am Datenroaming-Schalter. Schalte bei der Openline-Leitung, nicht bei deiner Heimatleitung, in den Mobilfunk-Einstellungen deines Telefons Datenroaming ein. Prüfe dann, ob unter Mobile Daten Openline ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobile Daten auf Openline stellen.
  3. Flugmodus ausschalten, dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Telefon neu registriert.
  4. Das Telefon neu starten, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht greift.
  5. APN: Auf dem iPhone leer lassen. Unter Android sollte er automatisch eingerichtet werden, du kannst ihn aber auf openline setzen, wenn die App dazu auffordert.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. Wir nutzen die Pazifik-Erweiterung eines US-Netzbetreibers, daher funktioniert Openline dort nur über 3G/LTE, und bei vielen Diensten siehst du eine US-IP-Adresse. Geh ein paar hundert Meter weiter und versuch es erneut.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.