পরিস্থিতি
শিশুদের ফোনে সাধারণত eSIM সাপোর্ট থাকে না। মডেলটি যাচাই করে নিন। সাপোর্ট থাকলে স্বাভাবিক নিয়মে ইনস্টল করুন। সাপোর্ট না থাকলে আপনার হোম ক্যারিয়ারের ফিজিক্যাল রোমিং SIM ব্যবহার করুন।
ধাপে ধাপে
- openline.com-এ প্ল্যান(গুলো) কিনুন।
- যে ডিভাইসে ব্যবহার করবেন, সেখানে প্রতিটি পারচেজ কোড রিডিম করুন।
- বিদেশে Data Roaming চালু করুন।
- পরিবারের সবাই ask@openline.com, WhatsApp অথবা Messenger-এর মাধ্যমে Openline সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।
প্রতিটি Openline প্ল্যান একটি পারচেজ কোড হিসেবে দেওয়া হয় (ফরম্যাট OL-4F7X-9K2Q-A3M8)। এটি (১) Openline অ্যাপের ভেতর, (২) openline.com-এ আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে, অথবা (৩) শুধু কোড দিয়ে openline.com/start-এ বেনামে রিডিম করতে পারবেন—অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।