Scenariul
Telefoanele pentru copii nu acceptă, de obicei, eSIM. Verifică modelul. Dacă da, instalează ca de obicei. Dacă nu, folosește un SIM fizic de roaming de la operatorul tău de acasă.
Pas cu pas
- Cumpără planul/planurile de pe openline.com.
- Valorifică fiecare cod de achiziție pe dispozitivul țintă.
- Activează Roaming de date în străinătate.
- Toți membrii familiei pot contacta asistența Openline la ask@openline.com, pe WhatsApp sau pe Messenger.
Fiecare plan Openline este livrat sub forma unui cod de achiziție (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Îl poți valorifica (1) în aplicația Openline, (2) autentificat în contul tău de pe openline.com sau (3) anonim, la openline.com/start, doar cu codul — nu ai nevoie de cont.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.