El escenario
Los relojes y celulares para niños normalmente no son compatibles con eSIM. Verifica el modelo. Si es compatible, instálala como de costumbre. Si no lo es, usa una SIM física de roaming de tu operador de origen.
Paso a paso
- Compra el plan o los planes en openline.com.
- Canjea cada código de compra en el dispositivo correspondiente.
- Activa el Roaming de datos mientras estén en el extranjero.
- Todos los miembros de la familia pueden contactar al soporte de Openline por ask@openline.com, WhatsApp o Messenger.
Cada plan de Openline se entrega como un código de compra (formato OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Puedes canjearlo (1) dentro de la app de Openline, (2) con sesión iniciada en tu cuenta en openline.com, o (3) de forma anónima en openline.com/start solo con el código, sin necesidad de cuenta.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube y TikTok
Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.