Situace
Dětské telefony obvykle eSIM nepodporují. Ověřte model. Pokud eSIM podporuje, nainstalujte ji jako obvykle. Pokud ne, použijte fyzickou roamingovou SIM kartu od svého domácího operátora.
Postup krok za krokem
- Zakupte tarif(y) na openline.com.
- Uplatněte každý nákupní kód na cílovém zařízení.
- V zahraničí zapněte Datový roaming.
- Všichni členové rodiny se mohou obrátit na podporu Openline přes ask@openline.com, WhatsApp, nebo Messenger.
Každý tarif Openline se dodává jako nákupní kód (ve formátu OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Uplatněte ho (1) v aplikaci Openline, (2) po přihlášení do účtu na openline.com, nebo (3) anonymně na openline.com/start jen pomocí kódu – účet nepotřebujete.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.