Pokud máte na Haiti signál, ale nejdou vám data, řešení je téměř vždy v přepínači Datový roaming. U linky Openline — ne u domácí linky — zapněte Datový roaming v nastavení mobilní sítě telefonu. Poté ověřte, že je jako Mobilní data vybrán Openline.

Úplný kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Režim letadlo vypnutý; pak ho na chvíli zapněte a vypněte, aby se telefon znovu zaregistroval.
  4. Restartujte telefon, pokud se přepínač po 60 sekundách neprojeví.
  5. APN: na iPhonu ponechte pole prázdné; na Androidu by se mělo nastavit automaticky, ale pokud aplikace vyžaduje, můžete zadat openline.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně jste v místě bez pokrytí partnerské sítě — na Haiti nás zprostředkovává Digicel Haiti; LTE v Port-au-Prince, Cap-Haïtien a Jacmelu, i když politická nestabilita může způsobit výpadky. Přesuňte se o několik set metrů a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.