Wenn du in Haiti Balken, aber keine Daten siehst, liegt es fast immer am Schalter für Datenroaming. Aktiviere Datenroaming für die Openline-Leitung, nicht für deine Heimatleitung, in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys. Prüfe dann, ob Openline unter Mobilfunkdaten ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung einschalten.
  2. Mobilfunkdaten auf Openline stellen.
  3. Flugmodus ausschalten, dann kurz ein- und wieder ausschalten, damit sich das Handy neu registriert.
  4. Starte das Handy neu, falls der Schalter nach 60 Sekunden noch nicht wirkt.
  5. APN: Auf dem iPhone lässt du das Feld leer. Auf Android richtet es sich in der Regel automatisch ein, du kannst aber openline eintragen, wenn die App dazu auffordert.

Funktioniert nichts davon, steckst du wahrscheinlich in einem Funkloch unserer Partnernetze. Digicel Haiti ist für uns aktiv. LTE gibt es in Port-au-Prince, Cap-Haïtien und Jacmel, politische Instabilität kann aber zu Ausfällen führen. Geh ein paar hundert Meter weiter und probier es noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.