Prøv disse trin

  1. Underjordiske stationer har ofte delvis eller ingen mobildækning.
  2. Telefonen genopretter forbindelsen, når du kommer op. Vent 10–20 sekunder.
  3. Hvis der er Wi-Fi på perronen, så brug det, mens du er under jorden.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.