Pasos para probar

  1. Las estaciones subterráneas suelen tener cobertura celular parcial o nula.
  2. El celular se volverá a conectar al salir; espera de 10–20 segundos.
  3. Si hay Wi-Fi en el andén, úsala mientras estés bajo tierra.

¿Sigues con problemas?

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Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.