お試しいただく手順

  1. 地下の駅では、携帯電話のカバレッジが一部のみ、またはまったくないことがあります。
  2. 地上に出ると端末は再接続します。10–20秒ほどお待ちください。
  3. プラットホームでWi-Fiを利用できる場合は、地下にいる間はそのWi-Fiをご利用ください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。