Étapes à essayer

  1. Les stations souterraines ont souvent une couverture cellulaire partielle, voire inexistante.
  2. Le téléphone se reconnecte à la sortie ; patientez 10–20 secondes.
  3. Si le Wi-Fi est disponible sur le quai, utilisez-le en souterrain.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.