Telefonen forbinder ved en fejl til et netværk i et nabeland.

Prøv disse trin

  1. Vælg manuelt et partnernetværk under Indstillinger → Mobilnet → Netværksvalg.
  2. Slå flytilstand til i 30 sekunder, og slå den så fra igen.
  3. Hvis en regional pakke er aktiv, sker der ingen ændringer i din betaling. Hvis en pakke kun dækker ét land, bruger det forkerte land ikke data, fordi Openline blokerer det.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.