Androids modstykke til »Ingen tjeneste«, men med en lidt misvisende besked. eSIM-profilen ligger på enheden, men teleselskabet har endnu ikke aktiveret linjen fuldt ud.

Løsning: Vent 5 minutter, og genstart telefonen. Hvis den stadig hænger fast, så slet profilen og installér den igen.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.