É o equivalente do “Sem Serviço” no Android, mas com um nome confuso. O perfil de eSIM está no aparelho, mas a operadora ainda não ativou totalmente a linha.
Solução: Aguarde 5 minutos e reinicie o celular. Se continuar travado, exclua e reinstale o perfil.
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Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.