Οι κλήσεις Wi-Fi λειτουργούν, αλλά τα κινητά δεδομένα όχι.
Δοκίμασε τα εξής
- Βεβαιώσου ότι η Openline είναι επιλεγμένη ως Κινητά δεδομένα.
- Βεβαιώσου ότι η Περιαγωγή δεδομένων είναι ενεργή για την Openline.
- Απενεργοποίησε προσωρινά το Wi-Fi, ώστε το τηλέφωνο να δοκιμάσει το κινητό δίκτυο.
- Στο Android, έλεγξε το APN και όρισέ το ως openline αν είναι κενό.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.