Openline funciona em chamadas via Wi-Fi, mas não nos dados celulares

As chamadas via Wi-Fi funcionam, mas os dados celulares não.

Passos para tentar

1. Confirme se a Openline está selecionada como Dados Móveis.
2. Confirme se o Roaming de Dados está ativado para a Openline.
3. Desative o Wi-Fi temporariamente para forçar o celular a tentar a rede celular.
4. No Android, verifique o APN — defina como openline se estiver vazio.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

• Chat ao vivo — no app da Openline ou em openline.com
• E-mail — ask@openline.com
• WhatsApp — wa.me/15554842461
• Messenger — m.me/askopenline
• Formulário de contato — openline.com/contact
• DMs nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube e TikTok

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.