Дзвінки через Wi-Fi працюють, а мобільний трафік ні.
Що спробувати
- Переконайтеся, що Openline вибрано для Мобільних даних.
- Переконайтеся, що Роумінг даних увімкнено для Openline.
- Тимчасово вимкніть Wi-Fi, щоб телефон спробував мобільну мережу.
- На Android перевірте APN — якщо поле порожнє, укажіть
openline.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.